Mitsui pagou valor inferior ao acordado para reparo de veículo após acidente.

Esclarecimentos sobre o parâmetro de indenização.

Entendemos que, de fato, houve um equívoco no valor informado pelo despachante no formulário de Declaração de Acordo. Contudo, esclarecemos que o parâmetro utilizado para a definição do valor da indenização foi aplicado em conformidade com a regulamentação vigente, conforme disposto abaixo:

Circular SUSEP nº 639/2021 – Art. 4º, § 1º

A modalidade de Valor de Mercado Referenciado (VMR) estabelece que, em caso de indenização integral, o valor a ser pago é determinado de acordo com a tabela de referência indicada na proposta do seguro, conjugada com o fator de ajuste acordado entre as partes, aplicado sobre o valor de cotação do veículo na data da ocorrência do sinistro.

Dessa forma, informamos que, no âmbito administrativo, o referido dispositivo não estabelece a obrigatoriedade de aplicação de qualquer percentual adicional ao valor da indenização.

Adicionalmente, embora reconheçamos a divergência constante no formulário preenchido pelo nosso despachante parceiro, entendemos que não houve prejuízo financeiro ao proprietário legal do bem, uma vez que o valor da indenização foi apurado de acordo com os critérios e parâmetros previstos na regulamentação.


Atenciosamente,

MITSUI Fez proposta de 98mil, alegaram que preencheram errado e pagaram 90mil, valor que nunca foi mencionado, aceito nem acordado. Falta transparencia e integridade. Nao recomendo.
Reivindicarei judicialmente.

MITSUI Fez proposta de 98mil, alegaram que preencheram errado e pagaram 90mil, valor que nunca foi mencionado, aceito nem acordado. Falta transparencia e integridade. Nao recomendo.
Reivindicarei judicialmente..