Plano cancelado indevidamente apesar dos pagamentos em dia

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São Paulo - SP

09/12/2025 às 19:09

ID: 234238361

Recebi um uma mensagem que o meu plano estava cancelado por falta de pagamento.
Mandei a cópia dos recibos:tudo pago!

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Resposta da empresa

12/12/2025 às 11:51

Prezada Sra. *****,

Bom dia,

Sua manifestação foi alvo de nossa maior atenção.
Conforme contato via WhatsApp, a apólice encontra-se em nome de outra pessoa, neste caso, somente podemos passar maiores informações para o titular da apólice, não sendo possível passar para terceiros, até um uma questão da lei de proteção de dados (LGPD), neste caso, o titular precisa entrar em contato.
Contamos com a sua compreensão
Estamos à disposição

Atenciosamente

Sergio

Qualidade