SEGURADORA COM EQUIPE MUITO FALHA
Não resolvido
São Paulo - SP
01/03/2026 às 23:46
ID: 242024533
PRECISO DE UM CANAL QUE FUNCIONE
Estou precisando de um canal que nos atenda.
A funcionaria ***** não esta conseguindo atender.
Fazer endosso para um segurado, não e FAVOR.
Nenhum cliente deveria precisar IMPLORAR para a seguradora atender com o minimo de decência.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2026 às 09:17
Prezado Sr. Jonas,
Conforme informação encaminhada de forma privada, a cotação foi enviada para o seu endereço de e-mail em 02/03/2026, juntamente com as instruções para a efetivação.
Informamos também que foi disponibilizado o canal de assessoria para auxiliá-lo em caso de dúvidas.
Atenciosamente
Mitsui Sumitomo Seguros
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 20:14
Estamos aguardando outro orcamento que claramente foi esquecido ou ignorado tambem e ninguem faz nada. Inacreditavel!
Réplica da empresa
25/03/2026 às 15:52
Prezado Sr Jonas,
A plataforma Reclame Aqui não é o canal adequado para tratativas operacionais ou solicitações dessa natureza.
Dessa forma, orientamos que utilize exclusivamente os canais de atendimento disponibilizados ao corretor, por meio dos quais sua solicitação já está em andamento.
Ressaltamos que demandas abertas por canais indevidos poderão ser desconsideradas.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 12:08
CONTINUO AGUARDANDO A COTACAO CORRETA. Que [Editado pelo Reclame Aqui]! Absolutamente desastroso o atendimento! Chegou um orçamento com dados aleatórios. Como a seguradora pode exigir precisao nas informações sendo que a própria não da a minima para as informacoes do seguro! VOCES DEVERIAM TER VERGONHA! Nao consigo nem me justificar para o cliente. De tao ABSURDO!
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 12:11
a seguradora simplesmente APAGOU os itens do seguro do sistema. Isso não é aceitável, concorda? Continuamos aguardando
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 08:30
CONTINUAMOS AGUARDANDO A COTACAO CERTA. É UM DESRESPEITO ENORME COM O SEGURADO E CORRETOR.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 08:58
Não conseguem fazer o MINIMO. Gerar uma cotação. Não tem desculpa pra esse tipo de absurdo gente, desculpa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1