Seguradora impede quitação de financiamento, resultando em negativação no SPC/Serasa
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 06:55
ID: 244249221
Bom dia !!
Eu fui terceiro no sinistro, pois bem faltava 10 parcelas para a quitação do carro, mandei pra eles o boleto quitação e depois o banco do financiamento tá dizendo que o valor foi abaixo do valor, tentei várias vezes que a seguradora me mandasse o boleto para que eu entrasse em contato com o banco e até hoje nada, o banco do financiamento tá dizendo que ficou um dívida, meu nome tá no SPC Serasa, a seguradora só me mandou o comprovante de pagamento só que o banco quer o boleto.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:15
Prezado Srº Gilberto,
Sua manifestação foi alvo de nossa atenção.
Conforme conversamos documento solicitado encaminhado para o seu endereço de e-mail.
Estamos a disposição.
Equipe Mitsui Sumitomo
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 11:05
A seguradora me ligou e resolveu o caso, atendente atenciosa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10