Não compre ar-condicionado Mitsuo
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/02/2019 às 11:08
ID: 42890491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarca paraguaia, sem assistência técnica. Você manda e-mail e te ignoram. Produto não cumpre o prometido. Ar-condicionado novo e não resfria. Lixo de empresa
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Resposta da empresa
18/02/2019 às 11:54
Em contato com a cliente Luciana, tudo ficou esclarecido e resolvido.
O produto não apresenta defeito. A potencia do aparelho ******* btus, não é adequada para o tamanho do ambiente, 30 m², onde seria correto isntalar um aparelho de ******* btus. A falha foi do instalador que não orientou seu cliente, evitando todo o transtorno. Também oferecemos para Luciana uma garantia de 2 anos no seu aparelho de ******* btus, junto a uma oficina credencia em Porto Alegre-RS.
Att.
Cleto
Mitsuo.
Consideração final do consumidor
18/02/2019 às 20:48
O funcionário da Mitsuo me ligou e esclareceu as dúvidas e se disponibilizou a conceder a garantia para o meu aparelho. Fiquei satisfeita com o retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9