Descontos indevidos e mau atendimento: cliente insatisfeito com descontos não autorizados e falta de suporte.
Não resolvido
Fortaleza - CE
29/12/2025 às 16:14
ID: 236141267
Banco horrível, é um banco a qual eu venho tendo muita dor de cabeça
Toda vida é esse barco inventa uma desculpa dizendo que é baixo de fatura
Nem empréstimo eu tenho mais eles ficam descontando indevidamente esses valores na minha conta
É o banco horrível os atendentes nem informação e nem preparado para lidar com certos tipos de situação e saber conduzi-las
Gostaria de explicações novamente porque estão descontando indevidamente todos os depósitos são feitos nessa conta horrível horrível horrível não indico para ninguém é uma dor de cabeça o banco triste o atendimento desse banco é zero e quando a gente consegue um atendimento os atendentes não sabe explicar
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 16:47
Olá, boa tarde, Sr. Daniel. Espero que esteja bem.
Informo que o último desconto, no valor de R$ 135,61, já foi realizado e refere-se à última solicitação realizada no dia 02/12, conforme detalhado durante o atendimento. O valor descontado corresponde exatamente ao montante solicitado, com data prevista para desconto a partir do dia 28, que é a data de fechamento da fatura.
Após verificação, constatamos que essa foi a última solicitação realizada e quem não há mais nenhum débito em aberto.
Ressaltamos que todas essas informações foram repassadas durante o atendimento. Ainda assim, permanecemos à disposição para entrar em contato, caso deseje maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Mittu.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 14:33
Horrível, péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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