Dificuldade para realizar pagamento via Pix devido à falta de documentos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

05/08/2025 às 20:31

ID: 223838795

Precisando realizar o Pix do meu pagamento,todo mês isso ,estou sem documentos pois residia no interior,e tenho que ir solicitar certidão de nascimento atualizado pra retirar nova documentação.
CPF:*****
*****

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Resposta da empresa

05/08/2025 às 20:47

Olá, boa noite, Sr. Edson Otaviano! Esperamos que esteja tudo bem com você.

Por questões de segurança, realmente é necessário o envio da documentação para a ativação do token. No entanto, não se preocupe podemos realizar a transferência para outra conta, temporariamente, até que sua situação esteja regularizada e o acesso ao token seja restabelecido para que o senhor possa realizar as transferências normalmente.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Mittu.

Consideração final do consumidor

08/08/2025 às 09:09

Resolve pela Tinaiza

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10