Pix não creditado do banco Mittu ..a
Resolvido
Maranguape - CE
06/10/2025 às 06:18
ID: 228589837
Fiz um Pix do banco mittu para o nubank destinatário mesmo CPF (eu) no dia 05/10/2025 e até hoje 06/10/2015 esse valor não chegou, suporte de banco só funciona até sábado, não consigo contato com a mittu pra saber sobre o rastreio do Pix, pois os dados do destinatário estão corretos na transferência porém no comprovante não apresenta o código E2E e o valor não chegou a minha conta do nubank.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 09:25
Olá, bom dia! José Artur Dos Santos, esperamos que esteja bem.
Identificamos que a transferência realizado na data de 05/10 (domingo) se refere uma transferência de um valor alto, no qual fica como pendente por questões de segurança. E dessa forma foi estornado em sua conta, no primeiro dia útil no primeiro horário de expediente bancário.
Iremos entrar em contato para mais esclarecimentos e suporte em sua solicitação.
Atenciosamente,
Suporte Mittu.
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 09:28
O estorno aconteceu de fato e a atendente me informou que devido ao valor ser um pouco alto seria necessário enviar o Pix com metade do valor enviado por questão de segurança foi resolvido e agredeço a equipe da mittu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10