Transferência não creditada e má experiência com o app Mittu

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Acopiara - CE

20/12/2025 às 16:27

ID: 235447705

Fiz uma transferência do meu app mittu, pra outra conta minha, e até agora não caiu, estou começando agora a usar o app, e estou tendo péssima experiência. .

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Resposta da empresa

22/12/2025 às 10:47

Olá, bom dia! Esperamos que esteja bem.

Identificamos que sua transferência encontra-se em processo de compensação bancária. Como a operação foi realizada via TED no sábado (dia não útil), é possível que haja inconsistência nos dados informados ou que o processamento esteja pendente em razão do prazo bancário.

Dessa forma, orientamos que aguarde o estorno, que deve ocorrer até o final do dia de hoje.

Para maior agilidade e segurança, sugerimos que a nova transferência seja realizada via PIX, conferindo previamente os dados bancários.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Mittu