Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paulistana - PI

28/11/2016 às 17:39

ID: 22440555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde efetuei uma compra no site da Mittus Tecidos no dia 24/11/******* um dia antes o prazo do sedex era de 4 dias uteis no dia 24 já era de 6 dias uteis resolvi comprar mesmo assim, pois precisaria e preciso do tecido com urgência, efetuei o pagamento no dia 25/11/******* pela manha antes do meio dia só que hoje dia 28/11 passei o dia todo esperando o site atualiza e nada ainda se encontra aguardado envio até entendo que no mesmo dia na sexta feira dia 25/11 não poderiam envia devido nota fiscal e outros fatores de preparação para o envio, mas já era pra ter sido enviada hoje pelo menos a tarde enviei email só que não sou respondida, lembrando que estou reclamando do atraso do envio pois paguei 75,14 para o produto ser enviado pelo sedex de forma rápida, vou ter um prejuízo de mais um dia útil de espera no envio e isso não se justifica

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Resposta da empresa

29/11/2016 às 09:24

Bom dia,
Tentamos contato com a cliente em dois dia porém não conseguimos o contato.
Após a notificação do RECLAME-AQUI conseguimos o contato com a mesma e está sendo solucionado a nossa dúvida referente ao envio dela, para não prejudicar a Compra da mesma.
Agradeçamos imensamente.
Mittus Tecidos.

Consideração final do consumidor

29/11/2016 às 17:38

Boa tarde, o problema do envio foi solucionado, vendedor super atencioso e conseguiu solucionar o problema a tempo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9