Atraso na entrega e falta de suporte após compra com pagamento para entrega rápida
Resolvido
São Paulo - SP
08/09/2025 às 12:51
ID: 226367911
Fiz uma compra no dia 28, paguei mais caro para receber em ate 7 dias úteis, porem até agora nem o numero do rastreio dos correios eu recebi, tento contato por telefone ninguem atende e eles tambem nao respondem no whatsApp, gostaria de um contato rapido, com a explicação do motivo do atraso do pedido.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 14:39
Felipe, bom dia, tudo certo?
Na segunda realmente a gente acaba demorando um pouquinho para retornar pelo WhatsApp, devido ao volume de mensagens do fim de semana.
Seu pedido saiu hoje mesmo aqui da nossa fábrica e, pelo método de envio escolhido, deve chegar dentro de 2 dias em SP, ok?
Qualquer dúvida, fico à disposição.
Abraço!
Caio da Mitz.
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 10:26
Os quadros chegaram, a impressão é realmente de alta qualidade ficou ótimo, porem eles nao cumpriram o prazo de entrega e eles não tem pós vendas, nao atende telefone, nao respondem no whatsapp e nem por e-mail, então confesso que achei que fosse [Editado pelo Reclame Aqui], mas não é a empresa é real porem super desorganizada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/09/2025 às 10:49
Te agradeço pelo feedback e realmente fico feliz que tenha gostado do resultado do quadro!
Estamos implementando sistemas para melhorar nosso atendimento, devido a alta demanda nos últimos tempos.
Muito obrigado, conte com a gente para os próximos, grande abraço!