Suco gaseificado
Não resolvido
Curitiba - PR
23/03/2025 às 14:57
ID: 212879019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai comprou um suco de laranja da marca Mitz que estava gaseificado e teve que ser totalmente descartado. Reclamamos com o Sac da Mitz, prometeram fazer a reposição do suco. Mais de 3 semanas se passaram e nada. Mandamos mensagem e não fomos mais respondidos.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 14:43
Ola, pedimos sinceras desculpas pela demora na resolução do seu problema, já estou verificando internamente o que aconteceu para que possamos agilizar a reposição do seu suco o mais rápido possível. Agradecemos a sua compreensão e paciência, continuo a disposição em todos nossos canais de atendimento.
Réplica do consumidor
29/03/2025 às 14:40
Ainda não entraram em contato conosco.
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 07:41
até agora nada.
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 13:38
Péssimo atendimento ao cliente. Não resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/04/2025 às 17:04
Olá, infelizmente enfrentamos um problema interno, no qual afetou o cronograma de entrega de todos os nossos clientes, a situação já foi normalizada e sua entrega foi concluída. Agradecemos sua compreensão e paciência diante desse imprevisto.