Compra de mercadoria de péssima qualidade.
Respondida
São Paulo - SP
13/12/2022 às 14:39
ID: 155361875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta, que no site está como couro legítimo da Zara !!!
A jaqueta que chegou é simplesmente um plástico fino, enfim fiz a reclamação pediram pra mim escolher outra coisa no site,escolhi paguei a diferença e até hoje sem retorno ..ou seja esse site é de propaganda enganosa e de péssima qualidade tomem cuidado .Estou a três meses aguardando. E mais mentiram dizendo que eu já tinha recebido a mercadoria e até o presente momento nada
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Resposta da empresa
24/01/2023 às 09:52
Olá, Grasiele !
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de hoje e esclarecemos o ocorrido para haver a resolução do caso.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.