Compra de roupas
Respondida
Estrela - RS
01/03/2023 às 16:42
ID: 160195897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Comprei no mês de setembro/******* algumas peças de roupas , estou pagando ainda e não as recebi.
Não gostaria de precisar fazer uso do judiciário. Tenho um filho advogado que seria muito fácil acionar. Solicito o reembolso do valor que paguei no cartão de crédito:R$*******,10.
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Resposta da empresa
02/03/2023 às 12:42
Olá Ana !
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de hoje e esclarecemos o ocorrido para haver a resolução do caso.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Entramos em contato com esta cliente em 02/03/23, para verificar as informações relatadas, em nosso site consta de fato uma compra porém a mesma recebeu tudo correto, cliente vai verificar se fez alguma confusão e nos retornar, caso ela localize o ******* continuidade a sua tratativa.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.