Pedi estorno de um boleto , e a proprietária disse que não era possível.

Não resolvido
Serra - ES
23/01/2023 às 12:47
ID: 157951265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site dessa empresa, porém esse produto não chegou ,entrei em contato com a proprietária alegando a demora do meu pedido, ela simplesmente me falou que só tinha um produto disponível e que não estava disponível, porém no site constava disponível, pedi ela que verificasse, ela grosseiramente falou que eu tinha me virar e que eu tinha que resolver com o banco. Ontem fui verificar na minha conta, se esse valor tinha estornado , e o mesmo não. Sempre verifico minhas contas, e nada tinha se resolvido e nem estornado, dei um prazo para ver se o estorno viria, mas 6 meses se passou e nada! Ela recebeu por um produto duas vezes, aleguei que queria meu dinheiro de volta , ela simplesmente me ignorou e não me devolveu meu dinheiro e nem meu produto! Devido a circunstância e o transtorno quero reembolso do meu valor, que é meu por direito haja vista que não recebi o produto!
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Consideração final do consumidor
01/07/2023 às 19:46
Péssimo atendimento e ainda disse que esse valor não caiu na conta, eu paguei o boleto e o valor não foi estornado. E o produto foi vendido duas vezes , para mim e para outro cliente! Absurdo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1