Cancelamento de Proposta de Repasse por Desatenção do Cliente e Suporte Compreensivo
Resolvido
Guareí - SP
23/04/2026 às 18:11
ID: 246798511
bati o dedo na tela achando q o repasse era venda direta e so dps vi q tava sujeito a aprovaçao do banco comitente. eu q n prestei atençao na faixa amarela q piscava la no detalhe do lote. bateu aquele desespero pq precisava da grana livre pra girar outro negocio no msm dia. chamei o sac correndo e expliquei minha desatençao total. a rapaziada do suporte foi super compreensiva e cancelou minha proposta antes de subir pro comitente sem me cobrar aquela taxa d penalidade chata.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 18:18
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Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 23:52
O coração chega a dar aquele pulo, né? Ver a grana "travada" numa espera que você nem planejou é um dos maiores pesadelos de quem vive de girar capital. No leilão, a diferença entre a Venda Direta (pagou, levou) e o Condicional (sujeito à aprovação) é o que define se você vai ter o carro na mão amanhã ou daqui a duas semanas.
Essa "faixa amarela" é o aviso de segurança que o cérebro ignora quando o dedo está rápido demais no gatilho. Você deu uma sorte de mestre por dois motivos:
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10