Demora na liberação de documento de carro pago há mais de um mês, resultando em risco de multa.
Resolvido
Oiapoque - AP
04/04/2026 às 12:22
ID: 245141467
foi na base da paciencia q consegui q alguem me atendesse pra falar do documento ja paguei o carro faz mais de um mes e o status do recibo continua travado no painel a regra do detran é clara e o despachante de vcs n agiliza a papelada pra eu transferir vou acabar tomando multa por causa de lentidao administrativa
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 13:09
A MIURA NEGOCIACOES agradece o seu contato e lamenta qualquer situação que tenha gerado insegurança ou transtorno Entendemos que questões envolvendo pagamentos, ingressos e confirmações exigem clareza, rapidez e total transparência
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MIURA NEGOCIACOES
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 18:03
Só resolveu quando o gerente da De Lara me chamou no zap e parou com esse papo de sistema do Detran fora do ar... pô, paguei o carro à vista tem mais de um mês e o status do recibo não saía do lugar no painel de vcs kkkk. A sorte é que dps que dei o grito o cara foi desenrolado e viu que o despachante tinha esquecido de anexar meu laudo cautelar no processo
O carro é top demais, motor redondinho e tá muito conservado conforme o anúncio, mas essa lentidão administrativa quase me fez levar multa de averbação por bobeira da equipe. Valeu o atendimento humano no final que assumiu o b.o e mandou o documento motoboy vir entregar aqui em casa em 24h pra eu não ter mais prejuízo. No fim deu tudo certo e o pós-venda dps do susto foi firmeza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8