Logística não encontra chave de expedição, gerando atraso e custos extras com freteiro.
Resolvido
Avelino Lopes - PI
17/04/2026 às 13:34
ID: 246328751
a falta de respeito com o tempo da gnt é mato cheguei no meu horario certinho pra buscar a van e a logistica simplesmente n achava a chave no guiche de expediçao tinha uma montanha de papel espalhada e ninguem sabia de nada atrasei a viagem do prancha e tive q arcar com hora parada do freteiro atoa
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 16:47
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Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 22:34
Só resolveu quando o gerente da expedição me chamou no zap e parou de dar migué sobre o sumiço da chave, porque chegar no horário certinho e dar de cara com uma montanha de papel espalhada e ninguém sabendo de nada é de cair o [Editado pelo Reclame Aqui] da bunda kkkk. Pô, o cara se planeja, cumpre o cronograma e a logística de vcs vira esse caos, fazendo a gente atrasar a viagem do prancha e ainda ter que arcar com o prejuízo da hora parada do freteiro por puro amadorismo.
A sorte é que dps que dei o grito o supervisor foi desenrolado e assumiu que a organização do turno da manhã foi um desastre e que as chaves tinham sido guardadas no armário errado por um novato. Ele mesmo já se prontificou a descontar o valor do frete parado na minha próxima fatura pra compensar a mancada e já reorganizou o fluxo do guichê pra essa bagunça não se repetir. O serviço de vcs é bruto e a frota é de primeira, mas esse descaso com o tempo do cliente e a desorganização interna quase me fizeram cancelar o contrato e procurar outra transportadora. Valeu o atendimento humano no final que foi honesto e resolveu o b.o rápido pra eu não ficar no prejuízo total.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9