Compra de figurinhas da copa não recebida e solicitação de reembolso

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São Luís - MA

09/06/2026 às 17:10

ID: 250942001

Fiz uma compra de figurinhas da copa, dentro dessa plataforma no dia 08/06
Pagamento feito via Pix.
Porém apos a pagamento, não recebi nenhuma informação no email informado.
A plataforma é de [Editado pelo Reclame Aqui]
Solicitação de reembolso.

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Resposta da empresa

20/06/2026 às 02:23

Olá, tudo bem?Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua insatisfação.

A Mivvo atua como intermediadora de pagamentos e tecnologia, conectando produtores e compradores.No entanto, prezamos pela segurança dos usuários e não toleramos práticas que estejam em desacordo com nossas políticas.

Para resolver sua situação da melhor forma possível, já iniciamos o processo de reembolso do valor pago.Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.Atenciosamente,Equipe Mivvo