Quero cancelar meu curso e estornar o valor pago via pix

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Belém - PA

21/09/2026 às 10:40

ID: 259606839

Realizei a compra de um curso da plataforma na data de hoie, 21 de setembro de 2026, utilizando com forma de pagamento o pix. No entanto, por motivos pessoais, optei por não seguir com o serviço e desejo o cancelamento imediato da compra. Estando dentro do prazo legal de 7 (sete) dias a contar da contratação, venho exercer o meu Direito de Arrependimento, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90). Diante disso, solicito:
cancelamento imediato da minha compra/conta;
estorno integral do valor pago via pix.
Fico no aquardo da confirmação dc cancelamento e do comprovante de estorna junto do pagamento. Atenciosamente,

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Resposta da empresa

21/09/2026 às 14:56

Olá, tudo bem?

Recebemos sua reclamação e buscamos resolver a situação da forma mais rápida possível.

A Mivvo atua como plataforma de tecnologia e pagamentos, e a responsabilidade pela entrega e qualidade do conteúdo adquirido é do produtor responsável pelo produto.

Ainda assim, prezamos pela boa experiência, segurança e transparência com os consumidores que utilizam nossa plataforma.

- > > Por isso, diante da situação relatada o reembolso da sua compra já foi realizado.

Esperamos ter conseguido resolver sua solicitação da melhor forma possível.

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