Quero cancelar meu curso e estornar o valor pago via pix

Respondida
Belém - PA
21/09/2026 às 10:40
ID: 259606839
Realizei a compra de um curso da plataforma na data de hoie, 21 de setembro de 2026, utilizando com forma de pagamento o pix. No entanto, por motivos pessoais, optei por não seguir com o serviço e desejo o cancelamento imediato da compra. Estando dentro do prazo legal de 7 (sete) dias a contar da contratação, venho exercer o meu Direito de Arrependimento, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90). Diante disso, solicito:
cancelamento imediato da minha compra/conta;
estorno integral do valor pago via pix.
Fico no aquardo da confirmação dc cancelamento e do comprovante de estorna junto do pagamento. Atenciosamente,
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 14:56
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