Reembolso por insatisfação com a plataforma Drama Play e propaganda enganosa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2026 às 19:28

ID: 246064405

Comprei o Drama paly mas eu não gostei da plataforma e gostaria de pedir o reembolso, a plataforma não tem o que foi descrito no Instagram.mandei email e não obtive resposta

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 10:51

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua insatisfação.

A Mivvo atua como intermediadora de pagamentos e tecnologia, conectando produtores e compradores. No entanto, prezamos pela segurança dos usuários e não toleramos práticas que estejam em desacordo com nossas políticas.

Para resolver sua situação da melhor forma possível, já iniciamos o processo de reembolso do valor pago.

Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Mivvo

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 15:44

Disseram que começaram o processo de reembolso, quando acontecer eu ficarei satisfeita

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5