Reembolso por insatisfação com a plataforma Drama Play e propaganda enganosa

Resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 19:28
ID: 246064405
Comprei o Drama paly mas eu não gostei da plataforma e gostaria de pedir o reembolso, a plataforma não tem o que foi descrito no Instagram.mandei email e não obtive resposta
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:51
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua insatisfação.
A Mivvo atua como intermediadora de pagamentos e tecnologia, conectando produtores e compradores. No entanto, prezamos pela segurança dos usuários e não toleramos práticas que estejam em desacordo com nossas políticas.
Para resolver sua situação da melhor forma possível, já iniciamos o processo de reembolso do valor pago.
Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Mivvo
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 15:44
Disseram que começaram o processo de reembolso, quando acontecer eu ficarei satisfeita
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5