Solicitação de Estorno - Acesso à Plataforma com Conteúdo Incompleto e Promessas Não Cumpridas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/06/2026 às 20:52

ID: 251796005

Comprei acesso a plataforma e não consigo reembolso, a plataforma é [Editado pelo Reclame Aqui], e não tem as séries que foram prometidas ou estão pela metade
Solicito estorno do valor pago 78,90

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Resposta da empresa

20/06/2026 às 02:33

Olá, tudo bem?Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua insatisfação.

A Mivvo atua como intermediadora de pagamentos e tecnologia, conectando produtores e compradores.No entanto, prezamos pela segurança dos usuários e não toleramos práticas que estejam em desacordo com nossas políticas.

Para resolver sua situação da melhor forma possível, já iniciamos o processo de reembolso do valor pago.Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.Atenciosamente,Equipe Mivvo

Consideração final do consumidor

20/06/2026 às 08:47

Resolveram pelo menos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9