Propaganda enganosa e atraso na entrega de kit para chimarrão
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/12/2025 às 11:18
ID: 234305539
Realizei uma compra no dia 02 de dezembro de uma kit para chimarrão da MateTri. O mesmo dizia que o envio era pelo Sedex em até 5 dias úteis e que haviam 44 kits do que eu comprei em estoque. Passado o prazo entrei em contato com a Mix atacadista e disseram que eles mandam produzir em 7 dias úteis + 5 dias úteis para entregar. A atendente disse que isso consta no site, porém, configura como propaganda enganosa dizendo que se tem estoque porque mandar produzir? Sedex em 5 dias úteis? Sedex é de um dia para o outro. Comprei na loja porque tinha em estoque e o prazo do envio era no tempo que eu buscava. Não comprarei mais na loja e falarei da minha experiência ruim com a mesma para quem me perguntar. Além disso, estou procurando meus direitos visto que configura o caso como propaganda enganosa.