Produto estragado e loja se recusa devolver valor pago

Resolvido
Salvador - BA
07/11/2021 às 11:23
ID: 132481949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 06/11/******* um iogurte da marca Itambé, na loja que fica R. Sérgio de Carvalho, 14 - Engenho Velho da Federacao, e o produto estava estragado, com mofo. Fui até a loja no dia 07/11/******* para devolver o produto e ter o valor pago de volta, Porém o senhor que disse ser o gerente, Lucivaldo, disse que não devolve o dinheiro e que teria que trocar por outro produto. Chamou Neide como testemunha e quando chamei alguem também para ser testemunha, os mesmo disseram que não ia falar mais nada e me deram as costas e deixaram falando sozinho. Aguardo uma solução para ter o valor pago devolvido.
Ressalto que o Sr. Lucivaldo e a Sra. Neide, além de grosseiros disseram que eu que procurasse a justiça.
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Consideração final do consumidor
14/08/2024 às 16:21
desgastante
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3