Produto estragado e loja se recusa devolver valor pago

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

07/11/2021 às 11:23

ID: 132481949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 06/11/******* um iogurte da marca Itambé, na loja que fica R. Sérgio de Carvalho, 14 - Engenho Velho da Federacao, e o produto estava estragado, com mofo. Fui até a loja no dia 07/11/******* para devolver o produto e ter o valor pago de volta, Porém o senhor que disse ser o gerente, Lucivaldo, disse que não devolve o dinheiro e que teria que trocar por outro produto. Chamou Neide como testemunha e quando chamei alguem também para ser testemunha, os mesmo disseram que não ia falar mais nada e me deram as costas e deixaram falando sozinho. Aguardo uma solução para ter o valor pago devolvido.
Ressalto que o Sr. Lucivaldo e a Sra. Neide, além de grosseiros disseram que eu que procurasse a justiça.

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Consideração final do consumidor

14/08/2024 às 16:21

desgastante

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3