Quadro Kode carbono speed com defeito
Em réplica
Florianópolis - SC
01/11/2016 às 14:19
ID: 21878531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o quadro Kode com Renan Ferraro no estande do Iron Man um dos dono da Mix Bicicletas,
Com 90 dias de uso, o quadro deu uma rachadura, entrei em contato com a mix bicicletas, eles querem arrumar o quadro, sendo que tenho 3 anos de garantia do quadro e mesmo o Ranan Ferraro me garantiu que ia dar um quadro novo, tenho varioas amigos com quadro de marcas diferente sempre foram solucionado a troca bem rapida, Mix bicicletas estão me enrolando. fico no aguardo
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Resposta da empresa
03/11/2016 às 16:12
Ola Gabriel, boa tarde.
Não lembro-me de ter falado com o Sr. no Iroman, sei que foi vendido um quadro de nossa marca (Kode) modelo Sk carbon, para o Sr. Gustavo Daize, os nossos produtos tem sim garantia por defeito de fabricação e não por mau uso. Nossa empresa trabalha dentro das normas da Lei do Consumidor. Muito me estranha esta reclamação! Pois o quadro não esta quebrado e sim chegou até nós com mau uso, ou seja montagem inadequada dos conduítes, sinalizada por ranhuras na pintura conforme você pode ver entrando no link abaixo:
https://**************1/
O motivo do contato é fazer a reparação na pintura, para nosso produto seguir com a qualidade e bela aparência que nos identifica.
Por favor, certifique-se antes de fazer uma reclamação à amigos/ conhecidos, que realmente tenha defeito.
Estamos a disposição para mais informações se necessário.
Atte,
Renan Ferraro.
Réplica do consumidor
03/11/2016 às 16:38
Primeiro, você não pode falar algo que não sabe, esse quadro foi montado em uma loja especializada que fica localizada em canavieira (Eric bike),
Essa rachadura aconteceu subindo o morro da cruz, tenho foto da bike montada que mostra a rachadura certinho, Eu comprei um quadro sem defeito nenhum aparente, em 90 dias apareceu esse defeito, quero um quadro novo. estou 50 dias nessa enrolação, só por isso vim até o site reclame aqui. Aqui é o Gustavo Daniel daise, estou sem quadro me quadro que paguei avista, e no momento treinando com uma bike fixa, fico no aguardo