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Campinas - SP

15/01/2024 às 14:51

ID: 180478063

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra grande de ******* canecas, paguei o frete duas pois eles alegaram que não tinha ninguém para receber meu produto voltou para São Paulo, alegando que era mais perto para mim retirar sendo que moro em campinas, mais uma vez paguei o segundo frete e até agora nada das minha canecas chegarem o site não atualiza para eu saber como tá a empresa é péssima em atendimento e não dá um respaldo para mim, e ainda não consigo solicitar o reembolso. Uma pita falta de consideração com o consumidor, já entrei com procon para falar sobre isso

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Resposta da empresa

25/01/2024 às 11:51

Cliente passou endereço com zona restrita para entrega, repassamos o endereço da loja para retirada e a mesma nao retirou em tempo habil, onde os correios processaram a devoluçao do material. Recebido a devolução processamos a nova entrega com sucesso, Problema resolvido,

Consideração final do consumidor

29/01/2024 às 10:48

POS VENDA HORRÍVEL

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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