Produto de péssima qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
23/12/2020 às 11:30
ID: 117150823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de canecas personalizas. Recebi o produto e quando verifiquei as frases estavam apagadas, faltando palavras, letras. Um absurdo.
Realizam a troca do produto e novamente vieram com defeito, faltando letras, palavras, escrita desfocada e até mesmo caneca furada. Não consigo contato com a vendedora, ela não me responde. É preciso das canecas para o ano novo. Empresa péssima, produto péssimo. Um absurdo sem tamanho.
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Resposta da empresa
15/09/2021 às 16:04
Infelizmente somos uma empresa que atua no ramo de eventos e que foi fortemente afetada pela conjuntura da pandemia do coronavirus. Em tempo hábil conseguimos trocar as canecas motivo desta reclamação.
Consideração final do consumidor
16/09/2021 às 11:54
Péssimo! Tive que entrar com reclamação pelo pague seguro e eles me devolveram o dinheiro. Apenas assim para resolver o problema. Jamais comprem dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/03/2022 às 11:21
Somos uma empresa com mais de 15 anos de atuaçao no mercado de brindes. com mais de 1.******* vendas mensais e com um grau de confiabilidade muito grande , haja vista o pequeno numero de reclamacoes. Infelizmente a pandemia do covid desestruturou muito o nosso seguimento com demissoes em massa e o fechamento de muitas empresas do nosso seguimento. Com relaçao a esse caso ja estornamos o valor pago pela cliente e demos solução ao problema.