Sem nota fiscal

Olá Glaucia, bom dia! Tudo bem? O seu pedido foi realizado no dia 17/07/******* e entregue em 24/07/*******. Após recebermos a sua reclamação no Reclame Aqui, entramos prontamente em contato pelo Whatsapp para entendermos melhor o seu caso. Nas mensagens, atestamos que o site no qual solicitou atendimento não era nosso e até a presente reclamação não tínhamos conhecimento dela. Quando foi passado o número do pedido e a plataforma de compra, localizamos ele e novamente vimos que não havia nenhum protocolo de atendimento por lá. Seguimos fazendo a sua nota fiscal e enviamos na conversa no Whatsapp e registramos no Suporte da Americanas. Sugerimos sempre entrar em contato primeiro pela plataforma de compras, pois é o melhor caminho para falar com o seu vendedor ao invés de procurá-lo por fora. Desde já nós agradecemos a sua compra e desejamos um bom fim de semana! :)