NÃO ENTREGAM O PRODUTO
Resolvido
Santa Amélia - PR
27/02/2023 às 14:40
ID: 160028683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM ASPIRADOR DE PISCINA EM 12/2/23 PEDIDO #******* , (Limpador e Aspirador de Piscinas - POOL CLEAN - Lançamento *******). NA COFIRMAÇAO DO MEU ******* 4 DIAS PARA DESPACHAR O PRODUTO. NUMCA MAIS RECEBI INFORMAÇOES DA ENTREGA, NEM RECEBI O PRODUTO, NEM RESPONDEM E-MAIL NO E-MAIL DISPONIVEL PARA ISSO, NEM RESPONDEM WHTSAPP NO NUMERO DISPONIVEL*******! PAGUEI OS r$ *******,90 COM CARTÃO DE CRÉDITO EM 3 X, A PRIMEIRA PARCELA JÁ COBRARAM.
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Consideração final do consumidor
28/03/2023 às 18:07
a empresa só resolveu quando eu contestei o pagamento junto à operadora do cartão de crédito que tinha sido usado para pagar a compra. nesse ponto o mercado pago, recebedor do valor, entrou em contato comigo e com a mix compra, que na sequencia cancelou a minha compra, já que não havia entregue. o crédito apareceu no meu extrato do cartão de credito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2