Não dão assistência

Question

Eu comprei um kit luxo de ******* reais, um mostruário de acrílico com ******* glitter, porém vem com adesivo de papel colado no mostruário, no momento que tentei remover ele não saiu tentei lavar para remover só que a cola colou por toda caixa, eles não informam no site que vem com adesivo imenso que tapa todo mostruário, vendem o mesmo produto sem os glitter sem adesivo, induzindo o cliente a erro, entrei em contato com a loja que não me deu nenhum suporte simplesmente mandou eu colar um adesivo para tapar a cola. Não informam no site que não pode tirar o adesivo de papel colado em um MOSTRUÁRIO de acrílico! A atendente disse que é minha obrigação de perguntar se há adesivo e pode removê-lo e não dever deles. Só que  pelo princípio da informação é dever do fornecedor informar o cliente que o mostruário vem com um adesivo imenso que NÃO pode ser removível, ou seja, não comprem eles não dão suporte  apenas querem lucrar e não resolvem um problema que foi única e exclusivamente deles de não informar o cliente corretamente!!!!!