Produto não entregue
Resolvido
Itaúna - MG
11/07/2022 às 16:11
ID: 146570799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site e paguei o valor do frete referente à entrega em 2 dias úteis. Acontece q a compra foi feita dia 30_06 e até hoje ñ me entregaram os produtos. Ao solicitar um parecer via email, nem satisfação me dão. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
22/07/2022 às 15:47
Boa tarde Suelane, tudo bem? Agradecemos o contato. Mercadoria comprada 29/06, enviada 30/06 em menos de 24 horas. Bem antes do nosso prazo de segurança. Porém a transportadora escolhida fez alguma confusão e até hoje não entregaram os 3 itens. Estou lhe enviando hoje ou amanhã um SEDEX e caso receba a outra mercadoria pode ficar de brinde sempre problemas. Desculpe-nos. Fugiu de nossas mãos e a Asaplog não me deu retorno,
att
Sac Mix das Essências -Desde *******.
Consideração final do consumidor
22/08/2022 às 12:51
Fico satisfeita q meu produto foi entregue, mesmo após todo esse desgaste.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
22/08/2022 às 16:25
Que bom que deu certo Suelane. Mais uma vez desculpa pelo atraso da transportadora.