Mochila está descascando
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
19/03/2024 às 16:34
ID: 184952433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila do Batman no valor de *******,00, meu filho usou a mochila e em menos de 2 meses já está descascando e os bolsos rasgados, exijo outro produto de melhor qualidade, ou melhor, o reembolso do valor pago, pois o produto enviado é de péssima qualidade, está se desfazendo toda sendo que somos cuidadosos e nem o material escolar transportamos, pois os mesmos ficam na escola, só carregamos um caderno e um estojo.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2024 às 10:23
Olá, Fernanda!
Lamentamos pelo ocorrido e nos desculpamos pelo transtorno.
Casos como estes são raros de ocorrer com nossos produtos.
Conforme conversamos via WhatsApp, foi tratado sobre o reembolso do valor pago.
Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato conosco.
Atenciosamente;
Equipe Mix das Mochilas.
Consideração final do consumidor
09/04/2024 às 10:50
a empresa me atendeu com muita atenção,como não tinha mais o modelo que eu queria eles me devolveram o valor no meu cartão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10