Certificado não enviado e atraso na entrega causa risco de perda de emprego

Prezado,

Em atenção à reclamação registrada, esclarecemos que não procede a alegação de ausência de envio do certificado.

Informamos que o Certificado de Conclusão do aluno foi regularmente emitido e disponibilizado em 12/01/2026, tendo sido encaminhado via WhatsApp, além de permanecer disponível para consulta e download a qualquer tempo em nosso site oficial.

O documento pode ser acessado da seguinte forma:

Acessar www.mixeducacional.com.br

Clicar na aba Consultar

Informar o CPF

Selecionar o nome do aluno e realizar o download do certificado

Ressaltamos que o Certificado de Conclusão possui validade acadêmica imediata, sendo o documento hábil para comprovação junto à empresa empregadora.

Quanto à diplomação e publicação no Diário Oficial, esclarecemos que se trata de uma etapa administrativa posterior, cujo prazo já foi informado previamente, estando prevista para 20/01/2026, dentro da normalidade legal e institucional.

Dessa forma, a instituição cumpriu integralmente com suas obrigações contratuais, não havendo qualquer atraso ou omissão por parte da Mix Educacional.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Mix Educacional
Departamento Acadêmico e Jurídico