Loja Taxa seus Clientes de "Incapazes"

Respondida
São Paulo - SP
23/11/2022 às 21:23
ID: 154034515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/11/******* foram comprados 3 controles remotos para ar condicionado, onde somente 1 controle funcionou, ao entrar em contato com a loja através do chat do mercado livre, o mesmo pediu que fosse feito um procedimento para os outros 2 controles funcionarem , puxando uma mola para o encaixe melhor da pilha .. foi feito todo o procedimento e após comunicar o vendedor , o mesmo deixou bem claro que os clientes que compram os aparelhos são totalmente incapazes, com a escrita entre parenteses ( Puxa! Sabe o que é pior, quando chega aqui de volta, testamos e está funcionando.. ) , Esta loja vende os controles com defeitos, pedem procedimentos para serem executados e pelo fato de não dar certo o mesmo ainda te chama de incapaz !!!!! Vamos torcer para que seja feita a devolução dos valores e abrir os olhos para este tipo de loja que não tem respeito com seus clientes.
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Resposta da empresa
24/11/2022 às 08:32
Bom dia! Sr. Anderson,
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Realmente não era a impressão que gostaríamos que o senhor tivesse.
Nossos controles remotos são *******% testados antes do envio.
Assim que fizer a devolução automaticamente o Mercado Livre devolverá o pagamento.
Qualquer dúvida estamos à disposição.