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Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

14/08/2020 às 13:55

ID: 110362627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu ******* apresentou problemas, que relato a seguir:

1) Meu endereço foi incorretamente informado aos Correios pela loja, e a entrega não pôde ser feita

2) Apesar de eu ter atualizado meu endereço no ato da compra, meu endereço antigo foi o que saiu na NF. Esse endereço antigo não consta mais em nenhuma parte do meu cadastro na loja.

3) Com muito esforço consegui contato com os Correios, que informaram que a remessa seria devolvida à loja pois o endereço informado não existe, e o endereço na NF é diferente. Após ida a duas agências e muito transtorno e tempo perdido, consegui retirar os produtos.

4) Tentei contato com a loja por telefone e whatsapp diversas vezes. NUNCA RESPONDERAM.

Pedi para atualizarem o cadastro para os próximos pedidos virem corretamente. Nem isso responderam!

Meu pedido foi de quase R$ *******, a LOJA ERROU e ainda fez pouco caso no atendimento. Todo o esforço para resolver o problema causado pela loja foi MEU, a loja não deu qualquer suporte.

Lamentável!