Uso de cartão indevido

Boa tarde Sr José.
Não localizamos nenhuma compra em seu nome na nossa empresam, inclusive verificamos e não temos nenhuma venda no valor citado na data especificada. O senhor conferiu o nome exato e o cnpj da empresa junto a sua operadora de cartão de crédito. Mas s o senhor não reconhece compra e está com dúvida se o seu cartão foi utilizado sem o seu conhecimento é necessário que entre em contato com o banco ou operadora e peça imediatamente o bloqueio ou cancelamento do cartão de crédito.