Aguardando envio do produto conforme prometido
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
16/08/2021 às 11:30
ID: 128175123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/08/******* às 13:01hrs, ID da reclamação: 128078457, abri uma reclamação através do reclame aqui para a loja Mix Eletronicos. No mesmo dia a loja entrou em contato comigo através do whatsapp prometendo a postagem naquele dia (sexta-feira) ou no máximo no dia seguinte (sábado 14/08/*******). O produto não foi postado. Não tem jeito de entrar em contato com a empresa através de nenhum canal de suporte. Penso que a empresa não possui nenhuma responsabilidade com os clientes. Se entrou em contato informando que iria ser feito, por que não fez? Pq não entrar em contato novamente avisando que não vai fazer? Será que alguém consegue tomar uma medida sobre isto? Estou aguardando retorno.
Pedido número *******. Grato.
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Resposta da empresa
16/08/2021 às 16:40
Boa tarde! após realização do contato, informamos que o ******* a caminho da postagem, hoje informamos o código de rastreamento ao cliente para conferência da informação: *******
Consideração final do consumidor
19/08/2021 às 16:15
O atendente foi bem esclarecedor e atencioso. O grande problema é a dificuldade pra conseguir falar com alguém. Meu produto chegou em boas condições, porém fora do prazo que o site oferece. No site 2 dias para entrega. Na situação real, entregue no 10 dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9