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Reclamar dessa empresa

Recife - PE

18/11/2013 às 11:19

ID: 7008208

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 16/10/******* um protetor de cárter nessa loja; paguei via boleto no mesmo dia e, como sou de outro estado, até agora seguer o código de rastreamento pelos correios do envio - de acordo com a página de acompanhamento do pedido dessa loja está apenas com o status "Material Coletado Pelos Correios"! Contatei a loja várias vezes e a mesma informou que o produto tinha sido extraviado (recebi dois emails sobre o mesmo, sendo o segundo depois que falei com a loja várias vezes e em uma das conversas no chat online disponibilizado pelo site da web da loja, descobri que tinham enviado para o CEP errado). Mesmo assim, se passou esse tempo e informaram que é erro dos correios - o que depois de 15 dias após o envio do segundo email de extravio já deveriam ter resolvido. Depois, enviaram há uma semana atrás - isso depois de várias cobranças minhas - outro email informando que a minha mercadoria e a de mais 5 pessoas foram coletadas pelos correios mas por algum "motivo" não tinham sido enviadas ainda. Deram um prazo de 48h de retorno do código a partir do dia 12/11/******* e até agora nada..... cobrei várias vezes (por email e chat online) o meu dinheiro de volta, mas sempre informavam da promessa do envio do tracking dos correios... e não vão devolver pelo visto neh?



E quanto ao respeito pelo consumidor? E o "pós-venda"? Não recomendo essa empresa! Fiquei no prejuízo (entrei no chat online hoje pela manhã cobrando novamente e a atendente sequer me respondeu, saindo do chat) e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!!



Cuidado com compras online por essa empresa!!