Propaganda enganosa
Respondida
Campinas - SP
04/12/2024 às 19:53
ID: 203710019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fundo fotográfico que além de me mandarem com o tecido diferente do que está no site, pois alegaram que não tinham recebido do fornecedor, as cores da impressão em nada se parece com a imagem do site, ou seja, totalmente escuro a ponto de não se definir os objetos que aparecem na cena. Me senti duplamente enganado. Quero me dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 10:05
Olá!
Lamentamos muito pelo transtorno e pela insatisfação com o produto recebido entendemos perfeitamente sua frustração e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente.
Verificamos em nosso sistema que, ao relatar o ocorrido, nossa equipe de atendimento entrou em contato via WhatsApp e ofereceu a devolução do produto com reembolso do valor pago, porém não obtivemos retorno para dar continuidade ao processo.