Mix Financeira: Falta de transparência e desencontro de informações em empréstimo consignado.
Não respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 08:33
ID: 257509825
Solicitei um empréstimo consignado CLT junto à Mix Financeira, mas estou enfrentando uma verdadeira falta de transparência, desencontro de informações e descaso com o cliente.
No início do processo, foi me oferecido um determinado valor. No entanto, quando o contrato foi enviado para assinatura, o valor constante era totalmente diferente do combinado.
Entrei em contato imediatamente para solicitar a correção do contrato com o valor correto que havia sido ofertado. A empresa informou que o pedido anterior havia sido recusado justamente para que fosse feita a correção, porém, agora alegam que o pedido incorreto está "em fase de aprovação", gerando uma enorme confusão e insegurança jurídica.
Até o momento, não recebi o valor solicitado, estou sem o dinheiro de que preciso e, para piorar, os canais de atendimento simplesmente ignoram minhas mensagens. Não dão nenhuma posição concreta, não resolvem o problema e deixam o cliente totalmente desamparado.
Exijo uma posição definitiva da Mix Financeira: ou corrigem o contrato com o valor correto acordado e realizam o depósito imediato, ou o cancelamento total da operação sem nenhum ônus. É um absurdo essa falta de respeito com o consumidor.