Produto não condiz com o pedido
Resolvido
Belém - PA
08/06/2024 às 10:54
ID: 190391835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma vendedora me passou um produto para massagem muscular dizendo ser para gordura localizada,e a mesma não quer aceitar devolução e quer que eu pague por um produto que não irei usar . Está lacrado ainda
O que eu poderia fazer ?
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Resposta da empresa
08/06/2024 às 11:26
Olá Adria!
Meu nome é Rosa, falo da Mix Flora Distribuidora, olhei em meu sistema e não tenho nenhuma cliente com seu nome cadastrado.
Você tem certeza que a compra foi em nosso site?
Pode me fornecer o e-mail de cadastro por gentileza.
Réplica do consumidor
08/06/2024 às 11:30
Na mensagem eu falei que comprei com uma vendedora. Ela me passou o produto,e eu gostaria de saber o que fazer ... Pois o produto não é o que pedi ...
É mais uma informação (ajuda)
Pois a mesma se nega a receber o produto e diz que tenho que pagar mesmo assim pelo produto
Réplica da empresa
08/06/2024 às 11:37
Então você tem que resolver com ela!
Minha empresa não tem nada haver com isso!
Não sei nem quem é a pessoa em questão!
Somos uma distribuidora de Cosméticos, trabalhamos com várias marcas, não somos fabricantes!
Não tenho como te ajudar com sua questão.
Espero que consiga resolver seu problema!
Consideração final do consumidor
08/06/2024 às 11:41
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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