Mix Folia Brinquedos

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

19/03/2025 às 15:09

ID: 212576313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei o brinquedo no dia ***** a vista no pix .
Esperei ***** para entrega 2 dias antes da entrega a vendedora entrou em contato comigo pelo WhatsApp pedindo fotos do local e portas que o brinquedo entraria e passaria dizendo ela para ver se o brinquedo viria montado ou desmontado . Enviei fotos das portas e local. E ela disse a o brinquedo vai desmontado ok.
No dia da entrega o brinquedo não passo pela porta . Portão padrão normal de escola ou de qualquer outro local .
Como o brinquedo não entrou ela pediu para deixar o brinquedo no pátio da escola alegando que iria enviar alguém para desmontar e montar no local .


Estou esperando até agora mando msgs na empresa não responde faz dias essa semana ela resolveu me responder sendo irônica dizendo que não tem culpa que o brinquedo não passo na porta eu falei nossa se o brinquedo que vcs fabricam não passa na porta e vcs sabem a medidas de uma porta e tamanho do brinquedo . vcs largam ele na porta do cliente e vão embora .

Isso pq no dia da entrega ela falou que enviaria o montador .
Pq no dia da entrega eu não queria ficar com o brinquedo que está parado no meu pátio podendo cair encima de crianças e atrapalhando o fluxo da escola .
Falei leva o brinquedo e devolve o dinheiro . Mais não deixo o brinquedo e até hoje está esperando uma solução .