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Reclamar dessa empresa

Rio Pomba - MG

01/12/2015 às 00:01

ID: 15639893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo MercadoLivre de um fone de ouvido que chegou pra mim com defeito, reclamei por duas vezes e tive como resposta do site, que o procedimento deles de troca funciona assim: O custo para enviar pra eles é do comprador, e para o envio de volta seria por parte da empresa. Por eu ter pago por um produto novo, entendo que tenho que receber este produto sem nenhum defeito, se este produto chegou pra mim com defeito houve alguma falha, que tenho certeza que não foi minha, daí acho um absurdo, pra não dizer abuso eu ter que pagar por alguma despesa. Fica aqui meu protesto e indignação, principalmente pela forma que me responderam os e-mails, que pelo jeito só tiveram o trabalho de me enviar um e-mail automático, me passando assim a impressão de que a empresa não tem nenhuma consideração com seus clientes no pós-venda. Continuo aguardando o código de postagem, para que posso enviá-lo para troca.