Falta de datas

Boa tarde Senhora Jaqueline
Em atenção à reclamação registrada referente à solicitação de agendamento em data específica para realização do exame, esclarecemos que nossa clínica realiza exclusivamente exames eletivos e ambulatoriais, não possuindo atendimento para casos de urgência ou emergência.

Informamos ainda que o médico responsável pelo procedimento solicitado possui atualmente uma demanda elevada, com lista de espera aproximada de 350 exames já agendados até a data de 30/06, motivo pelo qual os encaixes e antecipações tornam-se inviáveis no momento.

Ressaltamos que os agendamentos são realizados conforme disponibilidade da agenda médica e ordem de solicitação, prezando pela organização, segurança e igualdade no atendimento a todos os pacientes.

Permanecemos à disposição para manter o acompanhamento da agenda e informar caso ocorra eventual abertura ou remanejamento de vagas.

Atenciosamente, gerencia.

Meu exame é diferente e vocês não estão obedecendo as regras do pedido médico. Além do mais os exames outros foram marcados daqui a dois meses e fora de uma data determinada para meu exame. Se fazem esse exame, tem de respeitar as regras

Como informado anteriormente nossos exames são apenas eletivos e ambulatoriais. No momento não temos vagas antes da data informada. Senhora pode procurar outras unidades que possam suprir sua demanda. No momento não conseguimos auxilar.

A empresa atende o exame sim. Só tem má vontade de respeitar a ordem médica que o exame precisa. Se não possuem essa disponibilidade, basta não fazer. Ficam agindo de forma [Editado pelo Reclame Aqui] pelo WhatsApp, vc só consegue falar com um responsável após uma reclamação aqui.
Não indico a clínica. Muito cheia, não respeitam regras e nem te dão opções. Mau atendimento e falta de respeito com o paciente o pasciente . Parece se fazerem de bobos e não querem entender a situação. Pessimo atendimento. Demora em atender pedido de exames e falta de educação no privado do WhatsApp. Parece que após minha reclamação querem me intimidar e desmarcaram a data dos outros exames pela reclamação.

Solicitamos que a senhora apresente verdades, em nenhum momento houve intimidação ou desmarcação de demais procedimento. Nossa clínica está no mercado a mais de 10 anos respeitando e atendendo mais de 60 exames específicos , em nenhum momento informamos que não realizavamos o procedimento, apenas que só teremos vagas para julho.
Como informado anterioranteriormente, caso a data oferecida não atenda sua demanda, senhora pode procurar outras unidades.

Tenha uma boa tarde.

A empresa quer manter a imagem limpa e poderia ter 100 anos no mercado e nao justifica. Minha empresa, por exemplo tem 46 anos de mercado e nenhuma reclamação, apenas elogios. Sugiro que parem de tentar justificar o injustificável e se responsabilizem por seus atos. Para que já está feio.

Parabenizamos a Sra. pela sua jornada. Todo atendimento ao público pode ocorrer de não agradar a todos. Não temos do que se justificar se no momento não conseguimos suprir sua necessidade. Respondemos todos para fina de transparência e verdades. Boa tarde.

Sugerimos na data de vcs e apenas um ou dois dias antes e não foi aceito. Repito, o procedimento deve ser realizado em 5 dias do mês e não há justificativa para não atender se é ordem médica o período estabelecido. A clínica que tem que se adaptar as regras médicas e não os pacientes ficar implorando para fazer uma simples ecografia. Pessimos!!!!

Não indico

Como informado anteriormente, Informamos ainda que o médico responsável pelo procedimento solicitado possui atualmente uma demanda elevada, com lista de espera aproximada de 350 exames já agendados até a data de 30/06, motivo pelo qual os encaixes e antecipações tornam-se inviáveis no momento.
Infelizmente não temos vaga para atender a demanda desejada no momento, isso não impede a realização do procedimento a senhora pode esta verificando outras unidades que comportem sua solicitação.
Reclamação sem resolução final por incompatibilidade de horários e necessidade clínicas.