MIX IMAGEM DIAGNOSTICO POR IMAGEM

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Brasília - DF

27/12/2024 às 14:46

ID: 205757039

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No dia 19/12/******* realizei exames de raio-x na clínica Mix Imagem Diagnóstico por Imagem Ltda. Após a realização do exame foi informado que os resultados seriam enviados em até 3 dias úteis. Pois bem, contando fia 20/12, 23/12, 24/12 e 26/12, esse prazo já estaria exaurido. Então, ontem dia 26/12 encaminhei mensagem para verificar se já estava pronto, e então foi informado que estavam esperando o dr. encaminhar. Aguardei, e hoje 27/12/24 pela manhã, entrei em contato via telefone, quando então foi orientado que eu enviasse mensagem no WhatsApp com os dados do paciente e data que foi realizado os exames. Desde então a agilidade nas respostas que houve na hora de marcar os exames sumiu, demoram a responder e quando respondem só fazem solicitar mais dados.
Enquanto isso o médico que solicitou os exames aguardando para eu confirmar o retorno da consulta, que já havia sido reagendado pela segunda vez. E estava agendado para hoje às 15h.
Informei novamente está situação a clínica mix imagem, e quando responderam, informaram que até as 14h encaminhariam o resultado, pois estavam com problemas no sistema. Ocorre que já são 14:36, tive que reagendar minha consulta apenas para janeiro e não foi surpresa nenhuma a clínica mix imagem não encaminhar o resultado e novamente parou de responder no WhatsApp. É lamentável que estejam tratando com total descaso uma pessoa com problemas de saúde e dependendo desses exames para ter diagnóstico. Vou procurar outra clínica para refazer meus exames e obter esse laudo/resultado e para isso quero o estorno do valor que paguei.