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Ola, recebemos sua reclamação atraves do portal, hoje feriado de 9 de julho celebra a Revolução Constitucionalista de 1932. A data é feriado oficial em todo o estado de São Paulo, por isso nao conseguiu contato conosco, o numero que temos disponível no google é o numero de wpp da loja tb, a falta de contato se deu ao feriado, nós e algumas outras empresas nao trabalhamos no feriado, mas me coloco a disposição para te ajudar amanha, basta informar via wpp (mesmo num que vc fez contato via telefone) o cod de rastreio de sua encomenda que verificamos para voce ! Obg e excelente dia