Mix Informática

Reclamar dessa empresa

Imbé - RS

06/12/2017 às 11:13

ID: 30966981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EM MARÇO DE *******, ADQUIRI NA MIX INFORMATICA TRAMANDAÍ UM KIT COM TECLADO E MOUSE SEM FIO DA MARCA C3 TECH, EM SETEMBRO O TECLADO APRESENTOU DEFEITO, PROCUREI A LOJA E A MESMA INFORMOU QUE A GARANTIA DA LOJA É DE APENAS 03 MESES QUE DEVERIA CONTRATAR DIRETAMENTE COM A C3 TECH, POIS BEM FIZ ISSO E ELES ME ENCAMINHARAM UM E-MAIL COM UM COMANDO PARA REALIZAR, NO QUAL NÃO OBTIVE SUCESSO, ELES NÃO INFORMAM EM QUAL ASSISTÊNCIA LEVAR. PROCUREI A MIX INFORMATICA NOVAMENTE E ME DISSERAM QUE O PROBLEMA ERA COM A C3 TECH QUE ELES NÃO PODIAM FAZER NADA. PORÉM NÃO COMPREI DA C3 TECH E SIM DA MIX INFORMÁTICA QUE É CORRESPONSÁVEL PELA GARANTIA DO PRODUTO. E NECESSITO DA NOTA FISCAL SENDO QUE NO MOMENTO DA COMPRA FOI FORNECIDO APENAS O CUPOM NÃO FISCAL.