Minha esposa tornou revendedora dessa péssima empresa
Respondida
Mesquita - RJ
03/05/2023 às 11:13
ID: 163941113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlhando a oportunidade de fazer um dinheiro extra minha esposa comprou o catálogo dessat empresa chama mix lar lá diz inúmeros benefícios e suporte para tudo. Após a compra do catálogo, começou o trabalho de divulgação e teve uma aceitação boa dos clientes até aí tudo bem. Ela faz o pedido e no ato do pagamento começou os problemas alegação que não poderia ser feito pagamento em cartão de parente isso eles não falou nada até pq o catálogo foi comprado desta forma eles aceitaram bem. Conseguimos vencer essa etapa fizemos o pagamento em dinheiro deram o prazo de 8 dias corrida pra entrega de material e lá se vai pra mais de 14 dias e nada da mercadoria chegar e a empresa lhe dá satisfação nenhum após muitas tentativas de falar com o SAC conseguimos e uma atendente agora disse que a compra vai chegar só com 35 dias após a compra sendo que eles falaram que após o pagamento chegava em 8 dias um péssimo serviço não aconselho a parceria com eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2023 às 14:04
Olá Sr Jonatan,
Conforme orientamos e esclarecemos a Sr Aline, sentimos pelo ocorrido, não gostaríamos de causar qualquer transtorno.
Trabalhamos diariamente com alguns procedimentos a seguir.
Esclarecemos que o pagamento via cartão de crédito junto a Mix Lar é sujeito a análise.
A informação é disponibilizada em nosso site e também junto a guia de revendedora recebido junto ao catálogo.
Referente a entrega da mercadoria os pedidos realizados junto a empresa, após o recebimento os mesmos passam
pelo processo de faturamento, onde é realizado de acordo com a ordem de chegada.
Seu pedido foi enviado em 02/05 pela transportadora total express, onde nos disponibilizaram a data de entrega até 24/05.
O prazo de entrega é determinado por dias úteis, não contado feriados ou finais de semana.
Conforme contato telefônico em 03/05, já encaminhamos as informações ao nosso departamento responsável e também a transportadora para verificar o andamento de seu pedido.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Mix Lar.