Troca de Tênis Molequinho
Respondida
Brasília - DF
06/08/2022 às 16:18
ID: 148050391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 23/07/*******, comprei na loja MIX MAGAZINE A LIND- CNPJ 05.*******.*******/*******18-J MIX MODAS LTDA, de AGUAS LINDAS, um tênis da marca MOLEQUINHO para meu filho de 6 https://******* filho começou a usar o tênis agora, na semana do dia 01 quando se iniciou as aulas. O tênis rasgou o local por onde passa o cadarço e está descolando no bico, nos dois pares. Fui a loja, tinha várias pessoas lá e não quiseram fazer a troca. Fiquei por 1 hora esperando uma pessoa para resolver, não deu certo, voltei para casa sem atendimento. Informaram que seria mais difícil tocar pq a falha seria pelo uso, mas um tênis no valor de R$ *******,00 não rasga assim, em menos de 13 dias após a compra, pelo uso e sim por má qualidade/defeito de fábrica. Solicito outro tênis ou meu dinheiro de volta. Do jeito que o tênis está o uso ficou inviável. NOTA FISCAL 000027170 SÉRIE *******.
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Resposta da empresa
08/08/2022 às 08:20
Olá Kercia tudo bem?
A senhora está reclamando na loja errada, somos a MIX MAGAZINE, mas não vendemos nenhum tênis ou vestuário, trabalhamos com ferramentas, utilidades domesticas no geral e esse não é o nosso CNPJ