Pia com rachaduras e vazamento após falência da empresa Mix Mármores
Não respondida
Barueri - SP
11/02/2026 às 18:12
ID: 240483867
No mês de julho de 2025 contratei a empresa Mix Mármores (CNPJ *****) para confecção e instalação de pias da cozinha, lavanderia e banheiro, no valor total de R$ 6.300,00, parcelado em 12 vezes no cartão (aproximadamente R$ 525,00 por parcela). Ressalto que ainda estou pagando o serviço.
Em dezembro de 2025, a pia da cozinha apresentou rachaduras na pedra. Entrei em contato com a empresa e me informaram que enviariam um técnico, o que não ocorreu naquele momento.
Em janeiro de 2026, foi enviada uma funcionária chamada *****, que realizou vistoria e informou que a própria empresa faria a substituição da peça, pois o fornecedor não estava respondendo. Foi solicitado prazo até março para realizar a troca, prazo com o qual concordei.
Ocorre que, durante esse período, a empresa encerrou as atividades e declarou falência, deixando de responder mensagens e sem cumprir a garantia.
Além da rachadura, houve também problema na cuba da pia da cozinha, que anteriormente já havia sido reparada de forma improvisada com aplicação de PU. O problema retornou, agora com vazamento de água, podendo causar mais danos à pedra e aumentar meu prejuízo.
Fiquei totalmente sem assistência, sem garantia e com o serviço ainda sendo pago. Posteriormente, descobri que outros moradores do meu condomínio também foram prejudicados.
Considero que houve má prestação de serviço e descumprimento da garantia legal e contratual. Solicito uma solução e responsabilização dos responsáveis legais pela empresa, pois não posso arcar com esse prejuízo enquanto continuo pagando as parcelas.
Aguardo um posicionamento.